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AI 学得越多,掌握越多相关知识点时,我就很容易陷入知识的诅咒,即觉得这个道理应该大家都知道,继而告诉别人某个东西时,被问到问题,我就感到些许不耐烦。这种情绪极其轻微,但我能察觉到,最后会耐心告诉对方。

工作时我能察觉到我用 AI 的方式和别人不同。比如我已经用上 Claude Code 和 Codex 来处理工作,帮我导出数据,不再像以前那样挨个截图并识别,或者搜集网络文章,做本地知识库,不时检索;同时我能听到同事们说,问了豆包结果如何,我心想豆包也是会犯错的,普通人往往察觉不到 AI 的幻觉,就会真以为豆包帮忙订了餐厅

有时同事遇到问题,比如需要结合资料写某个文书,就会找我帮忙。这种情况下,我鼓励对方自己动手,用不了 Claude Code,装不了龙虾,腾讯的 WorkBuddy 和 Marvis 不也能用吗,但还要花些精力去教对方。

过去我会认为是对方懒,想要了解的问题上网一搜关键词就有了,何苦让我做中间商。如果想了解一家国内公司的业务,只要在 Google、微信、小红书、抖音、Boss 直聘搜索对方公司名字,很快就会得到答案。可后来发现,更深层次的原因是对方不知道有这条路,也不知道可以这么做,我就理解为缺少信息素养。

对很多习惯直接问人的人来说,他们可能并不知道,自己想了解的大部分东西,其实都能先通过网络搜到。而大部分人认知里的网络,也仅限于小红书,这就导致结果要么充斥着广告,要么是经过二次传播后有压缩的信息,甚至得到一个关键词,就会发懵。

我跟一位同事说某个工具的关键词,他不知道这能做什么,便问我这个是什么插件。我就说,你直接复制粘贴搜索,就知道了。他依言而行,找到了这个工具,但不知道怎么用。

AI 时代以前,这种行为能理解,因为还需要在一堆网页教程中找到答案,不断实践印证。可是到现在,你已经能够抛出一个关键词或教程,让 AI 把你当作小白那样解释,甚至在本地代码工具里,还能授予权限,让它直接上手操作。

我就告诉同事,你把关键词甩给 AI,然后问它如何使用。同事问 AI 能知道吗,我笑了笑你别小看 AI,最后他果然搜到了教程,AI 按步骤教授使用方法,遇到不动的,复制粘贴,要求 AI 详细解释,工具也就跑了起来。

这其实就是一个例证,AI 时代,除了经验很难被弥补,其他都能快速入门,甚至不需要知道原理,就能使用各种工具。也不需要报班买课程,问 AI 就好,甚至连如何学习用 AI 本身,都能问 AI,这比在网上看一堆只能增加你焦虑感之外、且毫无作用的教程有效得多。

如果说以前的核心能力是信息素养,现在可能要换成 AI 素养:理解 AI 的边界,知道它擅长什么、做不到什么,并据此优化自己的工作流。当然,AI 迭代速度日新月异,恐怕没有一成不变的使用方法,也需要随着 AI 的升级来调整,就像很多设计师现在压根不用 Photoshop 画海报了,开始打字让 ChatGPT 生成。

不过即便工具换得再快,还是需要你的判断力。知道哪个结果好,哪些容易出现幻觉,这比学「怎么用 AI」更加重要。

写这么多,很容易让人(乃至自己)觉得作者一定很懂 AI,其实我也只是知道些名词,以及用得比较多而已。我知道,对于 AI 素养,还有太多需要培养,不应该满足于知道,就像费曼所说,知道一只鸟的名字,和真正理解它完全是两回事

而有的时候,生活经验可能比 AI 还要直截了当。我近日问那位同事一个问题,怎么把 Windows 机箱那闪烁不停的光污染关掉,他没有答话,而是伸出一根手指,按在机箱顶部电源键旁的小按钮,长按三秒后,就见灯光寂灭,肉眼可见的安静。

我愣住了,因为这个问题其实困扰了我一年。我之前得到的答案是需要按某个 LED 灯按钮,或者下载品牌灯控软件,抑或开机时狂按某个按键,进入 BIOS 里面改。但我嫌麻烦,以及不知道我工作电脑的机箱就有这个按钮(我家里的电脑没有,而是 Reaset 键),最后人家只用三秒,就解决了我的顽疾。

我以为自己掌握的是方法论,别人缺的是信息素养;可轮到机箱灯这种具体问题时,我也会绕过最简单的按钮,去想那些复杂得多的解决方案。

知识的诅咒原来不是针对他人,而是针对自己。