我忘记从什么时候开始,就非常抗拒陌生电话。最开始我会接,如果听到是广告,就直接挂断,再后来直接用手机自带的 AI 对话,我就看着手机把对方的话转录为文字,然后判断是不是广告,如果不是,我在转人工——即我自己对话。
这事想想非常讽刺,手机发明之处本来就是为了接打电话,没想到现在已经有一大批人拒接电话。原因无他,广告逐渐泛滥,电信诈骗也多了起来,导致有用的电话少之又少,我们也不会因为漏接一个电话而错失一百万,就导致接电话是个弊大于利的事。
影视飓风之前出过一期视频,观众问谁是公司最倒霉的人,员工益君就说当时接到一个机票改签的电话,然后手指不听劝似的,跟着对方的话来操作,最后这辈子的积蓄全被骗走。Tim 就补充一点,说自从今年(2025 年)开始,他就不再接任何一个电话,然后发现对人生没有任何影响。
这件事让我印象非常深。我们之所以怕漏接电话,是因为潜意识觉得会错过什么重要的事情,如果漏接了某个亲戚的电话,导致家里出了大事不知道,或者中奖了一百万对方正在联系自己,等等。
因为电话代表着未知,在接听之前你不知道对方是谁,会说什么,不像即时讯通软件那样,一串文字发过来,你扫一眼就了解了大概,然后判断要不要处理。而电话是需要做出即时反应,对方说出一大段话后,你会觉得必须立刻应承,往往延缓了思考时间。
《清晰思考》里说,丹尼尔·卡尼曼最喜欢的准则是,永远不要在电话里答应别人的请求。因为他知道自己希望被人喜欢,所以总想在当下答应对方,但会把日程给排满了,就决定对答应这件事警惕起来,对对方说「让我想想」。
这是因为即时社交会有压力,我们能感知到对方的情绪和期待,所以就会觉得应该让对方满意,进而喜欢我,最后满口应承。
那些广告和诈骗电话就利用了这个人性的漏洞,知道大部分不善拒绝且害怕错过大事,所以会一步步引导你走向陷阱。然而过一段时间,跳出来看后才发现破绽这么多,但当时你是不会发现的。
我最近两个月就接过几次陌生电话,除了快递外卖的,其他电话无一例外,都让我非常窝火。首先是两个电话,对方自称是某个律师事务所,问我是不是在抖音上留联系方式,想咨询劳务纠纷。我非常纳闷,因为我鲜少用抖音,更何况我也没有任何劳动纠纷需要处理。
我说不是我留的,对方反问那还能是谁呢,你没有问题就别留这些电话。听完这话,我就气笑了,然后以其人之道还治其人之身,希望他也能反思自己为什么乱留电话。
原因可能有两个:一是对方公司在抖音做推广来获客,兴许还找了服务商,而服务商为了赚取利润就会乱填号码,然后就填到我的,而且对方还没开验证码;第二是我之前接过一些广告电话,但语气比较生硬,对方为了泄愤把我的号码填到那些广告上,最后我就被装修公司、法律事务所、银行贷款等电话骚扰过。
号码究竟是怎么泄露的无从查证,我索性不再接陌生电话,唯有外卖快递会留意一下。这两天我就接到两个陌生电话,归属地是北京和中国,我第一反应是犹豫要不要接,最后让小爱接听,对方听到是人工智能的声音后,就沉默两秒,挂断电话,另一个则说我是否有劳动纠纷问题。
这更让我确信不要接陌生电话。假使对方是我的亲戚,有特别重要的事往往会拨打第二次、第三次,这时我就能考虑接下来,但会先问对方是谁,是陌生人就直接挂断,不必纠结。好在我一次都没遇到过这种情况,毕竟我跟大部分亲友都有微信,那么谁打过来,一目了然,不至于让我揣测是谁。
不过陌生电话也分时期,比如你在求职时,陌生电话不接不行,因为很可能是 HR 打过来的电话。但你就能根据自身处境,看是不是招聘公司,如果不是,再挂断也没问题。
过了求职期后,我的陌生电话里,来自亲友的少之又少,偶有一两个表哥打电话给我,但我忘记存备注,所以不知道是谁。其他有价值的陌生电话,我一个也没想起来,所以我也从七月开始,除快递外卖之外,其他陌生电话都用小爱来接,在鬼鬼祟祟查看对方说什么,需要人工介入,我再接听。
从长远来看,陌生电话不会让你天降一百万,但可能会让你失去所有财富,所以怎么看这都是收益极低、损失无限大的事,那就没有必要为了一点点焦虑,而贸然接不认识的电话。
这就是我对陌生电话的看法,它很惹人厌,好在现在手机替我接了,我只管在旁边看字幕。